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德鲁克领导力总结与心得体会

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德鲁克会怎么讲领导力

科恩写道:彼得·德鲁克也会对《领导力对话录》产生兴趣,而且会为书中的洞见以及刘澜提炼它们的成就感到骄傲。

  德鲁克为什么不多讲领导力

我认为最主要的原因是他希望大家重视管理。

尽管领导也包括在广义的管理之中,但是他希望大家眼观森林而非树木,胸怀整体而非局部。

科恩博士则认为,德鲁克亲身体验了希特勒的统治,因此对领导力的误用很警惕,不愿意多谈这个话题,但是到晚年已经改变了观点(如晚年时出版的《德鲁克日志》中,领导力作为一个单独的主题,出现的次数是其他主题的平均数的两倍还多)。

  在《德鲁克论领导力》中,科恩博士以五大要素来归纳德鲁克的领导力思想:战略规划、伦理操守、军队领导力、激励和营销层面,而且加入自己的理解进行了演绎。

坦率地说,我不太同意科恩博士以这样的体系来构建德鲁克的领导力思想,但是,他的构建和阐释依然有重要的参考价值。

更何况,他引用了许多德鲁克的原话,不时让我掩卷思考。

  比如,德鲁克区分战略与计划。

他说计划是尽力让今天的趋势在明天得到优化,而战略是利用明天的新的不同趋势。

我的思考:德鲁克说的计划和战略,相当于是另一位大师的大师詹姆斯·马奇说的利用与探索。

而一个组织,必须两者兼备。

  比如,德鲁克引用了一个教堂牧师所说的培养领导者要做的四件事:指引方向的导师,培养技能的老师,评估进步的裁判,鼓舞士气的激励者。

我的思考:很像我说的团队领导者的三个角色队长、教练、拉拉队长中的后两个。

  德鲁克最爱做的事不是回答问题,而是提问。

从这个意义上讲,我已经不必访谈他了他已经在让我思考,一直如此。

德鲁克领导力学习读书会是免费的吗

主要针对德鲁克学员或有意参加德鲁克系列学习的朋友免费。

目前有专为企业内部定制开展类似的俱乐部或读书会的顾问服务项目。

德鲁克的思想是什么

德鲁克的思想是:  管理是一种实践,其本质不在于知而在于行;其验证不在于逻辑,而在于成果;其唯一权威就是成就。

管理就是界定企业的使命,并激励和组织人力资源去实现这个使命。

界定使命是企业家的任务,而激励与组织人力资源是领导力的范畴,二者的结合就是管理。

战略管理不是一个魔术盒,也不只是一套技术。

战略管理是分析式思维,是对资源的有效配置。

计划不只是一堆数字。

战略管理中最为重要的问题是根本不能被数量化的。

如何与领导谈工作 与领导谈话技巧

与领导谈工作的准备1、了解对目前岗适应性。

即自己是否适应目岗位工作,来了之后,对位有什么了解

与之前想像的有没有不同

以前的工作对目前岗位工作开展有什么优势

2、对目前岗位的情况,还有哪些不了解

不适应的

如果对新岗位存在不了解与不适应的地方,有哪些方面领导可以帮助自己的

这个时候,可以请领导帮助自己开展工作,领导的职责就是:要把下属“扶上马,送一程”。

但请领导帮助、支持的时候,要掌握好“度”,即分寸,不要让他觉得自己根本不能胜任岗位。

3、对未来开展岗位工作有哪些想法。

即在新岗位上,自己对开展工作有没有什么新的建议与想法

有没有好的工作计划可以帮助业务发展

在与领导谈工作的时候,谈话内容可以从这几个方面,结合自己的工作情况准备一下。

与领导谈工作的沟通技巧当然,与领导谈工作,不光要准备内容那么简单,也要适当地注意工作中的沟通技巧,与领导谈话技巧,如:注意倾听、恰当赞美、不说坏消息、换位思考、干脆地应答、委婉地拒绝等,也要灵活地表现。

本文谈谈与领导谈话技巧中的:倾听技巧。

与领导谈话、沟通,最重要地不是“说”,不是急于表达自己,而是用心倾听,听领导说,听领导说话的表面意思,并分析他有没有潜在的其他想法。

管理大师彼得?德鲁克曾经说过:“沟通中最重要的是要去听那些没有说出口的东西。

”因此,积极倾听要注意以下5个方面:1、专注地听倾听的时候不要插嘴。

身体往前倾并直接面向领导,注意力集中在他的脸、嘴和眼睛,就好像你要记住领导所说的每一个字那样。

2、显示出兴趣,使用积极倾听的动作如不时点头;不时与对方保持目光接触;有兴趣的眼神;面带微笑、专注。

当一面领导动作的镜子。

领导微笑的时候,你也微笑;领导皱眉时,你也皱眉;领导点头时,你也点头。

以使领导知道你听明白了他说的是什么。

3、不要急于打断,不要急于下结论,等领导说完要是领导说了你不赞同的事,也得尽力控制自己的情绪,不要激动。

4、停顿一下再回答当领导讲完以后,询问你的想法时,你要静静地等个三五秒钟再说话。

5、再次确认谈话内容在回答领导问题前,追问一句话:“您的意思是……

”用自己的话简洁地复述的意思,让他知道你明白他的感受。

倾听并不复杂,关键在于用心。

本文谈谈与领导谈话技巧中的:恰当赞美。

虽然说“千穿万穿马屁不穿”,但赞美绝对不能空洞、谄媚,赞美时要注意以下5个方面:1、赞美要有事实依据在与领导沟通时,与其赞美领导高瞻远瞩,不如说:您刚才分析的情况,正好是我的困惑,我都想了好几天,也没想明白,您一说,我就明白了。

2、给领导没有期待的评价对于领导来说夸他高明,他未必特别有感觉,除了水平特别差的领导,领导都会自认为肯定是比你高明的,所以,要赞美领导其他的优点,如:体贴下属、为别人着想、心地善良之类,对于现代的领导来说,具备这些特点的不多。

3、适度指出领导的变化这说明你对领导很关注,领导穿了新衣服、理了发、气色好等等,例如,穿了一件新衣服,合身的就夸漂亮,不合身的就夸有特色。

4、信任刺激对领导表现出无条件的信任:“只有你,能帮我”,把自己在公司的发展、前程,都交给领导,跟领导绑在一条船上,把跟领导的共事关系,变成共生关系,那领导对你还能不信任与不提拔

5、逐渐提高赞美等级比如:刚开始和您接触的时候,觉得您是一个懂业务的领导,谈了这么久,真没想到您除了对公司业务了如指掌,对全行业也有很深的研究。

赞美并不是张口就来的,一定要有事实依据,并且恰如其分。

谈谈与领导谈话技巧:怎么说坏消息。

企业不可能都是好消息,经营过程中,客户没有签约、货款拒付、货物丢失、生产出了事故等等,这些坏消息自然是在第一线的员工先了解,那么该如何告诉领导呢

在跟领导沟通时,如何传达坏消息呢

关于坏消息,如果能不自己去说,那是最好的,不要把领导想象成圣人,能看清一切真相,相反,传递坏消息的人,常常被领导等同于坏消息,变成领导迁怒的对象。

至少在领导看来,你的危机处理能力是有问题的。

如果不得已,一定要传递坏消息,那要考虑好以下的几种情况:1、时间、地点、状态对不对汇报坏消息前,要看看领导周围有没有客户、有没有他的领导、有没有其他与事故无害的人员

领导有没有处于情绪不佳的状态中,在领导本来就情绪不佳的时候,你很难相信,他会拿出特别出色的问题解决方案,此时说了还不如不说。

传递坏消息,最好在周围没有人,领导没有不良情绪的时候说。

2、自己有没有消化坏消息只有自己已经消化了坏消息,才不会被坏消息弄得失态、手足无措。

自己是否想好了如何表达,才能让坏消息,看起来没那么坏

传达不利的消息时,先说“我实在不敢相信”,“我真的很遗憾”,对方更易接受,因为,这表达了一种积极和信任的态度,而不会显得坏事好像应该发生的样子。

然后以婉约的方式传递坏消息:“我们似乎碰到一些状况。

”,这里的“我们”,代表你与领导是一起的,你对这件事情也感同身受。

3、要给出解决方案当不得已说坏消息的同时,要给出事情的解决方案,即使你没有好的办法,但也要尽量表达出,你在想办法,如已经派人去了解详情;已经找来了相关专家;已经查了资料等等。

总之,传递坏消息是最能考验一个人沟通技巧的事情之一,如果对本岗位可能会发生的事情,都有预案的话,那坏消息就不再可怕了。

本文谈谈与领导谈话技巧中的:换位思考。

换位思考,是设身处地为他人着想,即想人所想,理解至上的一冲处理人际关系的思考方式。

人与人之间要互相理解,信任,并且要学会换位思考,这是人与人之间交往的基础:互相宽容、理解,多去站在别人的角度上思考。

与领导换位思考 ,就是从领导的角度来看待公司政策、工作安排、加薪晋升等,换成领导的角度,一般人就可以体谅领导其实也挺难的。

有的时候,作为下属,遇到问题可以往后退,但领导无处可退,必需要顶上;有的时候,遇到工作失误,遇到责任,下属可以不承担,但身为领导,如果不承担责任,则上对老板、客户,下对员工,都无法交待。

当然,如果领导也能换位思考,替员工考虑,那是最好的,大家沟通起来就没有任何障碍了,可如果你没那么运气,不妨先为领导着想,得到领导对你的认可,除非你能换个领导。

本文谈谈与领导谈话技巧中的:应答技巧。

在与领导沟通的过程中,领导会有各类问题需要我们去应答,应答是对沟通与问题的一种回应,有问有答,才能形成互动,但领导的问题不同,应答的方法也完全不同。

1、布置工作时要表现出责无旁贷领导布置工作时,要冷静、迅速的做出这样的回答:“我马上处理。

”这会让领导觉得你是非常有效率、能干;相反,犹豫不决的态度,只会让压力很大的领导不高兴。

2、对待责备可巧妙地拒绝回答如果领导提出一些不好回答的问题,如:为什么本月的销售费用这么高呢

你心里想,费用不高,哪来的业绩呢

可又不能直接这么说,也不好解释,领导可能比你更清楚销售费用是怎么回事,此时,你只需要说:您说得很有道理,而且很有针对性,不过费用与业绩还是有关系的。

此时,千万不直接地拿出销售费用,进行一一说明或驳斥领导批评的不公。

3、对不了解的事情可以后回答领导可能会突然提出你不了解的问题,或者无法用一两句话说清楚的问题,此时,千万不能说:“不知道”,或“说不清”,要回答说:您这个问题非常好,我想回去认真考虑一下,下午3点再回复您,或者说:我会写一份解决方案,通过电子邮件发给您。

这样就为自己进一步地了解情况,提出建议留下了空间,把问题变成机会,经过查询资料和请教专家,你很快就能形成一个有效的解决方案,发给领导,从而得到领导的赏识。

巧妙的应答技巧是沟通中的重要技能,是分析问题能力、快速反应能力、语言组织能力、丰富社会经验的综合体现。

本文谈谈与领导谈话技巧中的:学会拒绝。

拒绝别人,对于中国人来说,本身就有一定的困难,尤其拒绝的对象是领导的话,那可要三思而后行了。

1、先肯定工作的重要性领导提出一项新的工作,不能马上就否定,先要肯定工作的重要性和紧迫性。

2、与领导一起评估目前所有的工作计划拿出你的工作计划表,逐一与领导确认,哪项工作的时间可以用来做这项新工作,被代替的工作,将由谁来完成,或者移到何时去做。

3、寻找替代方案如果领导意识到你无法承担新工作,可替领导找到合适的人选,或重新安排合适的时间来做这件事情。

学会拒绝,使你在工作中与领导的关系更平等,本来大家就是在共事,不用委曲自己,同时也不要伤害别人的感情与自尊。

德鲁克的书籍里面对自己本身管理最有成效的一本书是什么、

求解

1、人聚则强,则弱。

同心同德,庶几有成。

(魏源)2、君舟民水,水可载舟亦可覆舟。

(荀子)3、是把事情做好,领导力是做正确的事情。

——彼得·德鲁克    4、真正的领导者不是要事必躬亲,而在于他要指出路来。

——米勒

作为一个领导应该具备怎样的素质和怎样的能力

我想应该有亲和力、观察力、协调能力、以身作则、办事公平。

哈哈 体会

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