怎样提高口才和沟通技巧
这个问题就需要确定沟通的重要性，无论和什么样的人沟通，都是需要一些要领，所以都需要我们从中去总结
家长与班主任沟通技巧
总结了一下五个和老师沟通的要领，希望可以给家长们一些启发。
一、学期初的见面，阐明自己的态度好像生活中的好多事情，态度决定一切。
在和老师沟通的这件事上，家长的态度更是决定一切。
作为中国家长，我们肯定是一切为了孩子，这一点上全世界人民都比不过我们。
可是当面对的是外国老师时，如果自己的态度非常的保守且被动，或者是非常的自我和封闭。
那么跟老师的沟通在开始前就有很大的障碍。
我的经验是，在学期一开始就跟老师单独进行一次交谈，可长可短（哪怕语言不太灵光），让老师了解孩子大概的家庭情况，更重要的是家长的态度。
在这次交谈中，家长可以大概的把孩子的生活状况，生活背景，性格特点，优势劣势都简单的跟老师沟通下。
同时我们也可以通过简单的交谈了解一下这个老师的性格特点，是开朗外向还是内向保守
家长了解这些情况可以有的放矢地准备接下来的沟通安排。
所以，不要忽略这个简单的沟通，如果家长的态度是愿意跟老师沟通、跟老师开诚布公的交谈、互换有关孩子的信息，这也是协助老师的工作，当老师的没有不愿意的。
还有一点是如果孩子感到老师和家长的态度是一致的，那么他们就会有更强的是非意识，什么该做，什么不该做，印象就会更加深刻。
二、定期见面法国的学校每年在开学期间有个家长会，这之后的见面都是取决于孩子们的情况。
我的经验是，学期伊始跟老师见一次面，学期1\\\/3再见一次。
除此之外，每天送孩子上学、接孩子放学时也时常的跟老师打个招呼，以便及时与老师沟通需要家长协助的问题。
如果人在海外的家长感到有什么差池是不明就里的，那么一定要在第一时间跟老师通晓。
老师与家长的见面会给孩子们一个提醒，大人们是统一战线的，他们经常互通消息，所以作为小同学，应该意识到要为自己的行为负责，以免大人们见面时会谈论出比较沉重的话题。
三、从内心的深处尊重老师法国的老师可能并不那么亲切，但是大多还是很敬业的。
所以从任何角度来说，我们做家长的对老师都应该是满怀尊敬的。
法国每个班级班额30个学生是上限，貌似不多，但是想一下他们的养育理念是“不要惧怕表达和争论”，国训是”自由、平等和博爱“，所以在这些大方向的引领下，每个人在集体里都会有或多或少的“自我”，这种情况下，老师想把一天天的内容进行顺利真的不容易，说简单些，这些孩子很难教。
所以，我从来都是对孩子们说老师的辛苦和不易，我从来不会守着孩子说老师的不是，更不会评说老师的作业给得太多了这样的话。
学校是孩子们的第一个社会平台，跟老师友好而信任的相处是非常重要的。
上学期结束，我和儿子女儿一起亲手给班主任们做了饼干，儿子只有一个班主任和一个生活老师，而女儿不光是给二年级的老师，一年级的老师我也提醒她要给。
虽说外国人不会强调“一日为师终生为父”，但是我希望我的孩子们会尊重老师的人、尊重老师的劳动。
毕竟有了尊重作为前提，一切都会比较容易进行。
四、信任，真正的信任
我们既然把孩子交给人家了，那么我们就应该选择相信老师，相信老师的方法。
我说的不是迷信，不是所有事情面前都没有自己的判断，而是在经过判断之后，能够公平而客观的看待实际情况，从而做出积极的消化和回馈。
顺顺的班主任是一个非常爱留小纸条的老师，虽然还没有给他留过条子，可是能看出她是一个凡事都爱较真、又有些挑剔的人。
记得有一次，我送小二去上学，孩子因为高兴上学所以蹦跳着进入教室，我平日里对孩子在公共场合的行为习惯要求的挺严的，而那天我确实觉得没什么过火的举动，但是他的老师在教室门口迎上去说了句：你要静一点，你现在进入教室了，知道吗
要静一点。
还有，你跟我问好了吗
进门第一件事要问好，知道吗
她说的道理都对，可就是方式太生硬、语气太冷酷，让我不禁想起其他家长对她的评价：吹毛求疵、求全责备。
我当时真想进门跟她问问情况，可是转眼看到小二，两眼聚精会神地听老师讲话，并且点头认可，说明他是接受老师这种方式的。
是呀，不能说孩子年龄小就可以为所欲为的。
上学的一个重要学习内容不就是学习接受吗
接受集体生活的节奏，接受集体生活的规矩，接受管理者发出的指令，接受暂时离开妈妈爸爸视线的时间，接受和其他小朋友分享玩具，更包括接受来自老师的批评和教诲。
所以，我什么也没说，远远地看着，之后转身走了。
五、当有话要说时，一定注意措辞和说话的时机我觉得好多情况下，人与人之间沟通地不顺畅是因为说话的方法、措辞的方式以及说话的时机不对。
话说上次看到老师那么严苛的对待小二，我的心里咯噔了好久，虽说当时我说服了自己接受了眼睛看到的画面，可是我始终觉得我需要说些什么。
我找了一个周五的清晨，没有多少家长围着老师的时间，非常轻松地问老师小二平日里的行为习惯等等问题；这个对话是个引子，是非常感情用事驱使下的对话。
老师说了些顺顺的优点和特点，能看出来，老师对顺顺各方面的情况很满意。
我顺着她的话说下去：顺顺毕竟是个男孩子，有时一兴奋了就会手舞足蹈的，也不知道是否会给您添余外的负担。
那天我看他进门四脚朝天的，也没有跟您打招呼，您把他拦住了，还非常认真地对他讲解了在教室里的规矩和见到老师要问好的重要性。
这样他记得就很清楚，对吧
老师可能没料想我那天看到了这一幕，听我说起时一愣，之后缓和地笑了笑说：是呀，我们这个教室建材结构很特殊，如果孩子们每个人都发出稍大点的声音，回音特别的大，所以为了不影响其他的小朋友，我要求大家只要进了门就只能静静地走。
我想，如果我不是用这个时机、这种方式跟老师轻松地聊起这个话题的话，很有可能就是一个老师觉得家长挑剔、家长觉得老师苛刻的结果；但是换了一个沟通方式，我不但了解到老师的苦衷，从而理解了老师的立场，并且也给老师提了个醒，告诉她家长也有自己的渠道看到自己想看到的事。
我不是什么了不起的学生家长，就是一个对孩子的事比较上心的妈妈。
我深知跟老师沟通顺畅、有效的重要性，也知道作为外国妈妈的我们有很多的挑战要面对。
但这样的事就是靠心思和时间的。
老师也需要通过不同的方式去了解外国家长，只要家长的心意足，老师肯定会愿意配合。
电话销售技巧
销售户沟通的技巧一、注意倾听客话，了解客户的所思所想有的客户希望购买的产品有明确求，注意倾听客户的要求，切合客户的需求将会使销售更加顺利。
反之，一味地想推销自己的产品，无理地打断客户的话，在客户耳边喋喋不休，十有八九会失败。
销售与客户沟通的技巧二、你能够给客户提供什么样的服务，请说给客户听，做给客户看客户不但希望得到你的售前服务，更希望在购买了你的产品之后，能够得到良好的服务，持续不断的电话，节日的问候等等，都会给客户良好的感觉。
如果答应客户的事千万不要找借口拖延或不办，比如礼品、发票是否及时送出。
销售与客户沟通的技巧三、让客户知道不只是他一个人购买了这款产品人都是有从众心理的，业务人员在推荐产品时适时地告诉客户一些与他情况相类似或相同的企业或竞争对手购买的就是这款。
这样不仅从心理上给他给震撼，而且还增强了购买的欲望。
根据经验，这个公司在购买同一类型的产品时，肯定会买比竞争对手更高级的，也以此来打击对方的士气。
销售与客户沟通的技巧四、热情的销售员最容易成功不要在客户问起产品时，就说我给你发一个报价，你看一下。
除非是客户时间非常紧的情况下，你才会说发一份报价看看。
那也应该在前面说，实在报歉，本来要给您介绍产品的，这次可能让你自己看了。
让客户时时感觉你就在她身过，让她感受到奔放的感情，如流铁一样在感炙着她。
如果时间充许的话，就是客户没有需求，或者没有需求的客户，我们也应该真诚、热情的去接待她们，谁知道她是什么职位，她是什么背景;她没有需求，怎么知道她老公没有需求;她没有需求，怎么知道她朋友中就没有一个高职称的人吗?这是我做“汇仁肾宝”的朋友告诉我的。
没错，我们应该有“广义客户论”------世人皆客户也。
销售与客户沟通的技巧五、简洁地表述自己发业务员是一份以谈话为主要形式的工作，所以，简洁地表述自己的意见是业务员的重要表现。
洽谈一是无论进行什么内容的会谈，你都应该注意循着客户的眼睛说话，可以要求他下订单，也可对他的不合理的条件直言不讳，或是商定下一轮会谈的时间、地点;二是对于重要的事务应在几分钟以内很简要地说明，尤其是与客户意思截然相反的意见，应长话短说，尽快结束有关这个话题的谈话，有利于保持谈话的友好气氛。
如果不能在每一次约定的洽谈中取得一些进展，或作出某项决定，从而陷入冗长的会晤之中，浪费时间与精力，除非是为了生意上的策略而采取的拖延战术，否则，对自己或对他人来说都是一种极大的浪费。
销售与客户沟通的技巧六、说话要真诚只有真诚的人才能赢得信任。
我们不能为了提升个人业绩，去劝说一个年产值500万的，一年就招聘一两次人企业去做一个我们的高级会员。
那是不现实的，也会遭到客户的反感。
首先，我们应该从该公司的客户群、所属行业、企业规模等因素出发，尽可能多的了解上游资源，从大形势下去与客户沟通，让客户感受到我们是专业的。
其次，我们在与该公司HR经理聊天的时候，去了解此人的脾气、爱好。
如果此人比较忙，在你把此客户定义为准客户之后，也可以旁敲侧击，使一些甜言蜜语，从其助理或同事中去了解。
我想当你了解了这些之后，对你的进攻一定会大有帮助。
据说，美国总统华盛顿在约见客人之前，第一天晚上都是必须要看此人的兴趣爱好的，我们何乐而不为之呢!销售与客户沟通的技巧七、采用心理劝导策略心理劝导策略是业务员在与对手洽谈对应采取的方法。
它是通过规劝引导的方法影，对手，使其改变态度和行为的策略。
这是谈判中最普通、最直接和最主要的方法。
管理心理学心得体会
我看质量 -------浅析产品质量与lyc发展关系在市场经济日益发达的今天，质量对于LYC的重要性越来越强， LYC想做大做强，在增强生产能力的基础上，努力提高产品质量水平是重要的手段。
怎样才能提高产品的质量呢
从本岗位的小事做起，做好细节，把握质量。
古人说“泰山不拒细壤，故能成其高；江海不择细流，故能就其深”。
细节是操作过程中的流程要领，随着社会分工的越来越细和专业化程度的越来越高，注意抓好细节，精益求精保证质量才能让产品在竞争中取胜。
因此，追求完美品质，把握细节是提高质量的重点。
从产品质量“检验”到“预防”，由“堵”到“疏”，我们不难看出在生产过程中的精细化要求与质量水平要求越来越高。
建立独立于生产管理的质量保证体系，加强产品实现过程的质量检查和质量监督，在解决产量、成本、质量发生冲突时，从根本上杜绝牺牲质量的思想痼疾，实现了质量管理理念的转变。
且需要每一个LYC人都要有主人翁意识：LYC就是自己赖以生存的地方，岗位就是自己的饭碗，做与企业产品质量提升相违背的事，就是砸自己的饭碗。
所以，每一个质量检查员一旦进入岗位头脑中就要装着质量，心中想着质量，时刻反省自己，今天，我做的工作是否符合一个质量检查人员的职责
让我们自我审视下我们的企业产品质量是一个什么样的现状
•全员质量管理意识尚未得到真正落实•监督检查考核力度不够；•工艺规程、检查规程执行不严；•操作人员、检验人员工作还存在着很随意的现象；•检测仪器配置只能满足产品质量提升的一般需求；•产品质量沟通处理不及时；存在推诿扯皮的现象；•检查与操作人员因质量问题个别存在矛盾突出现象；•产品批次退货的现象仍然存在。
当然，我们目前LYC品牌优势是有的，大江南北，用户广泛，口碑良好。
虽然目前公司遇到了一些困难，但终究困难是能够克服的。
企业重组改制已满六年的时间，六年前我们的企业是个什么状态：濒临倒闭；职工是个什么状态：情绪低落、无助、失望。
回顾历史，不能忘记
经历过磨难的我们，思想都得到了一次洗礼：从思想分歧到逐渐的统一，从内心抵抗到逐渐的认同……LYC的发展就是要追逐利润，LYC的发展就是要造福每一位员工。
当我们每一位员工都意识到这一点时，我们就可以挺起腰杆，昂首未来。
企业的成绩是有的，但是，在产品质量方面，仍然存在着不足。
产品缺陷如：•折叠、垫伤等现象时有发生；•磨削尺寸精度仍有不能满足用户个性化的需求；•残磁有超标现象；•磕碰伤、锈、磨伤等；•混型号、戴错帽的低级错误时有发生；简要列举这些质量问题的常发病、多发病让我们每一个参与质量工作的员工，要感到肩上的担子是沉重的，心中的责任是重大的，任重而道远。
产品质量首先还是人的问题，不合格品的产生主要是以人为主的过程发生变异所致。
绝大部分质量问题是管理因素、责任心和质量意识所致，不是技术问题。
不按工艺文件加工、不按检验规程检验，不执行质量管理体系文件等现象仍有发生。
打造一支意识到位、技能过硬的员工队伍是解决质量问题的根本。
只有不断提升产品质量水平和服务水平，才能争创一流企业。
市场决不允许我们忽视产品质量，否则就会被市场无情地淘汰。
让我们携起手来，努力践行LYC的发展理念，认真履行岗位职责，做到：我的岗位无差错。
给分哦 我们刚写的总结
