以坚持贯彻顾客至上主义写论文怎么写100多字就可以谢谢
首先，顾客是上帝，是市场经济发展到一定阶段的必然结果，即买方市场经济。
在商品或服务短缺时，或被寡头垄断时，即卖方市场上，顾客不但不是上帝，而是任人坑害或宰割的受害者。
何谓买方市场
在商品充裕，款式多样，服务齐全，商家之间竞争激烈而尚未被垄断之前的市场，才是真正的买方市场。
第二，顾客是上帝，是因为顾客是商品和服务的消费者，是商家创造最大的效益的最根本来源。
没有顾客，或消费者，商家就不能赢得市场份额，就没有营业额。
最终，商家就不能获利，更谈不上创造最大的效益。
一句话，谁能抓住顾客，谁能得到效益；谁能赢得最多的顾客，谁就是市场的王者。
微软就是一例最好的证明。
第三，顾客是上帝，就是说，作为商家，首先要尊重顾客的人格。
一家攀富笑贫，凭衣看人，看脸行事的商场，是不会受到广大顾客的青睐。
顾客是上帝，就是要求商家必须做到，不论男女老幼，官民贫富，一视同仁，平等相待，不欺不蒙。
第四，顾客是上帝，就是说，商家必须遵守国家有关法律、法令和管理条例，为顾客提供货真价实的商品或服务。
盈利是商家的本质和本性。
但是，这不能以牺牲顾客作为消费者的利益和权力为前提。
那种见利忘义，建立枉法者，是永远不能成为微软的盖茨。
第五，顾客是上帝，就是在个别顾客百般挑剔，无理取闹，死搅蛮缠时，商家也要心平气和地按照法律和道义上的要求行事，而不能靠武力和权势欺压顾客。
一旦哪位商家真正做到了顾客是上帝，那位商家就会成为顾客的宠儿，商场上的赢家。
成功方程式中的人生须时时反省读后感
其实这个话题写很不容易。
成功是个镀着的的词，然而越耀眼的东西背后却隐藏了越多的悲苦、阴暗、伤感以及被呼啸的野风吹至暗红的血迹。
成功是个闪烁着亮丽色彩的词，然而其中在时光里沉淀下的眼泪和辛酸往往不是我们这些懵懂少年稚嫩的咽喉所能承受的。
以下是学习啦小编为大家整理的关于《成功方程式》读后感，欢迎阅读! 人物简介： 稻盛和夫，1932年出生于日本鹿儿岛，鹿儿岛大学工学部毕业。
27岁创办京都陶瓷株式会社(现名京瓷Kyocera)，52岁创办第二电电(原名DDI，现名KDDI，目前在日本为仅次于NTT的第二大通讯公司)，这两家公司又都在他的有生之年进入世界500强，两大事业皆以惊人的力道成长。
《成功方程式》读后感： 我学习了稻盛先生的著作《成功方程式》，读完之后，真是受益匪浅。
这篇著作区区二百多页，但却是博大精深。
它是稻盛先生一生经营企业的写照，也是他集所有著作的思想精华。
里面的很多经典语句“想法变，一切都变”、“现金主义原则”“不迷信洋设备”的观点真是让我赞叹不已。
稻盛先生是一个成功的企业家，企业里面有几万号员工。
所以很多东西没有立刻理解，又从网上下载了稻盛先生的其它著作《你的梦想一定能实现》和《阿米巴经营》。
对于《成功方程式》里面部分不能理解的问题，在这两本书里面得到了诠释，所以我准备有时间把稻盛先生其它的著作有时间也阅读一下。
稻盛先生的特色经营有很多，对很多企业管理和经营有启发和借鉴作用，这些特色经营，不但是京瓷公司的经营原则，也是各个大企业的共用原则。
一、阿米巴经营 阿米巴经营在京瓷运行的非常成功，它是一个让企业迅速适应变化的管理法则。
企业在重视研发的同时，也同样重视营销，让研发和营销两条腿走路。
营销决定成本和各项费用，各个部门就是一个“阿米巴虫”，同时各项费用能迅速反映在报表中，盈亏会立刻显示出来，可以迅速做出调整。
同时稻盛先生提出：阿米巴经营特别适合具有制造能力的企业，是各个企业借鉴的法则。
我认识的一位朋友，原来在南京的某外企，当时采用的是类似阿米巴经营的管理方法，不过由于是美国企业，根据美国企业的特点，在稻盛先生的基础上进行了改进，采用的是阿米巴经营和成果主义的奖励措施。
二、客户至上的经营 坚持“客户至上”是企业生存和发展的基本原则。
因为在市场经济条件下，没有客户，就没有衣食父母，就没有销售渠道，就没有生存依托，就没有发展和壮大的基础条件。
搞企业，你可以没有厂房，你可以没有产品，你甚至可以没有资金，但唯一不可缺少的就是客户。
因此，一个企业或一个公司能否正常运做、发展壮大，一个关键因素就是客户对本企业的满意度及美誉度。
京瓷公司新产品的研发除了在质量、价格、交货期等一切方面完全满足客户的需求，有时还会超出客户的期待。
任何企业要想做强做大，都必须以客户至上为原则，因为有了客户，才会有营销，才会有利润，所以我觉得“客户至上”与“阿米巴”经营中的以营销来决定成本的方法是一致的，生产和研发都以客户和营销为基础。
国内电子厂商“华为”采用的就是这种原则，华为与其它企业不一样，并没有去研发特别高科技的技术，而是采用的“能用即可”，去满足客户的需求。
因为有时处在研发前沿的技术，并不能迅速转化为商品，产生效益，只有符合客户需求的技术和商品，才能产生效益。
三、大家族主义的经营 稻盛先生在创办公司早期的时候，采用了大家族主义的经营。
在谈论大家族主义经营的同时，他提出了“贯彻执行实力主义”。
我对这个“贯彻执行实力主义”比较赞同。
稻盛先生认为有时大家族主义经营，大家关系比较好，是兄弟，是父子，个别干部的过失，就没有计较，这样的纵容态度，会影响企业的经营效率。
我认为如果没有执行力，公司的很多规定和章程，就会形同虚设。
各个管理人员在自己的领域中各自为政，滥用职权，不但在公司内会形成一种不良风气，而且会导致员工的积极性下降，所以强有力的执行力是保障公司顺利运行的政策。
美国很多企业的总裁都是西点军校毕业的，他们所执行的第一条就是“服从”。
服从即遵照指示做事，学不会服从即学不会管理。
一个优秀的员工在需要发表意见的时候，应该坦而言之，尽其所能;但当上司决定了什么事情之后就要坚决服从，努力执行;对上司不要有任何猜疑。
要通过严格的训练使员工将服从养成习惯，同时也留下恰当的空间让他们发挥创意。
“贯彻执行实力主义”与西点军校的“服从”是一脉相承的。
四、提高人才的效率 筋肉坚实原则就是不良库存及时处理，原料及时买进等等。
只有坚持筋肉坚实原则，才能使原材料、资金、设备处于高效率中，这与家园提高效率的政策是相当吻合的。
我认为在提高设备和资金效率的同时，还应该提高人才的效率，打造人才的“零库存”。
人才的“零库存”就是让公司的各种人才物尽其用，人尽其能，在岗位上做出自己最大的贡献。
根据不同员工的专业设置和兴趣爱好，安排好合适的岗位，让技术员工和销售员工做好对应的工作;同工种的员工合理安排好工作量，对于目前闲置和工作量小的员工，可以移为别用，做机动安排;同样的职位上，安排好相应水平的员工，有余力的员工可以兼职另外部门的工作量，稻盛先生也这样管理过公司。
五、不迷信洋设备 稻盛先生在创业的时候，比较自制设备和洋设备的效率，通过计算，发现从投资设备的效率看，土设备更合算。
我觉得根据稻盛先生的“不迷信洋设备”引申出来就是“不迷信洋技术”。
我觉得任何企业在经营的时候，都要权衡利弊。
根据投资效率以及成熟的可行性报告，引进“洋设备”和“洋技术”，来为企业增加利润。
因为有时只要在原有设备上进行改造和技术创新，并不比“洋设备”差劲，反而能减少企业的成本，为企业创造性价比最高的利润。
总之，成功的企业都是不一样的，每个企业都有自己的特点和特色。
京瓷公司根据日本的国情、日本的企业文化发展了自己的特色经营，迅速成为世界五百强企业之一。
我相信我们家园也会根据中国的国情、文化和公司的特点，吸取经验，建立自己的经营特色，使各项成绩更上一层楼。
试析企业文化在我国市场经济发展中的意义和作用
一、关于企业的文化内涵和特征 （一）企业文化的内涵 所谓的企业文化在广义上通常是说在我国目前各种利益群体在人民内部中的文化表现形式。
这种广义上的企业文化是一定利益群体人员在进行生产和生活时而形成的一种价值观念和行为准则等文化特征，同时也包含产生与发展这一特殊文化的环境及反映文化特征的外在表现形式。
就狭义方面而言，企业文化是经过我国的市场经济发展实践而形成的。
企业通过较长时间的经营和发展，在企业内部形成了所有职工都遵守的一种价值观念和行为规范，企业文化有着一种认可、遵循，同时带着自己企业特点的价值观念和道德规范，是一个企业的精神力量，它不仅仅是企业的精神财富，同时也是一个企业的物质财富。
企业文化建设对企业的反正有着至关重要的作用，通过对企业文化的建设，其宗旨在于促进企业的运营效率，提高企业的影响力，从而达到提高企业核心竞争力，使企业业绩能够持续发展。
日趋激烈的市场经济竞争环境中，企业对其文化建设的充分重视，能够加强公司内部的凝聚力，增强员工的归属感，帮助企业在激烈的竞争环境中乘风破浪，使企业利于不败之地。
（二）企业文化的特征 企业文化是企业的一种思想文化观念，拥有导向功能、约束功能、凝聚功能和品牌效应，以及对员工的激励作用，同时从性质上看又有着稳定性和人本性以及时代特征。
企业文化是企业的精神支柱，犹如一块巨大的无法看见却能感受的磁场，企业员工有着相同的价值目标与责任心，能够促进企业不断发展创新，推动企业不断进步。
企业文化是随着历史的进步而进步的，企业文化也在不断的去其糟粕，留其精华，同时不断注入新的血液，是时代精神的结晶，有鲜明的时代特性，所以企业应积极运用科学的思想观念丰富企业文化，从而增强企业的市场竞争力，不被历史所淘汰。
企业文化是由企业员工的思想观念结晶而成的，一定程度上也体现着企业的以人为本的重要思想，把员工的主体性放在重要位置，使员工有着企业主人翁的思想意思，也调动了员工的积极性。
企业文化中的人本思想在21世纪也更为企业管理层所重视，许多数据显示出企业对员工责任心强的，员工工作的积极性更高更强，这有力的推动着企业的发展。
二、关于企业文化在市场竞争中的作用分析 （一）先进的企业文化是企业科学发展的灵魂 企业文化作为一种实际存在的一种社会文化现象，对于企业的核心竞争力有着重要作用，是其主要构成部分，企业文化是企业经过长期的发展实践而产生，在企业中拥有很强的影响力以及旺盛的生命力。
在很久以前企业的文化建设都已经开始，当迈入二十一世纪后，企业的文化建设发展到新时期，成为了推动企业建设核心竞争力的阶段。
由于企业文化是伴随企业产生而出现的，随着企业的前进而发展的，在企业的发展道路中拥有核心主导的作用，它在无形之中推动着企业前进的步伐，成为企业的重要精神支柱和无形财富。
时代在进步，社会在发展，经济发展浪潮促使企业不断改革创新，以适应新的市场环境，而企业对于未来的改革发展的战略及企业运行机制必须得到认同，先进的企业文化是企业能够改革发展的文化源泉，是企业的精神动力与智力支持。
我们可以从下面几个方面进行分析，首先，在员工的思想观念方面，先进的企业文化能够使他们观念发生转变，员工思想观念的更新转变对于企业进行生产方式，运行机制，规范制度的改革有着十分重要的作用，企业文化的作用是无可取代。
其次，许多企业强调人性化管理和敬业精神，企业拥有先进的企业文化可以在强化人性化管理的同时激发企业员工敬业精神，使员工归宿感更强，充分调动员工积极性，加强了企业内部核心，使企业凝聚力更强，从而提高企业的市场竞争力。
最后，先进的企业文化可以提高整个企业的思想素质，在企业内部促进了员工的自觉性，在企业为外界服务的时候促进了为用户服务的主动性，先进的企业文化能帮助企业建立优秀的品牌价值，是企业得以持久健康发展。
（二）企业文化对于企业战略促进作用 关于企业文化和企业战略的内在联系的正确处理,对于业绩发展良好的企业影响十分明显。
首先，企业文化反映了企业员工所共有的思想价值观，企业进行战略选择时应该尊从企业的现有文化，以此为基础制定出适合企业发展战略实施目标。
其次，随着社会的发展，部分企业文化已不适应企业战略的要求，企业文化要根据企业未来的发展战略进行调整和创新，重塑适应企业战略发展的新的企业文化精神。
企业文化与企业战略在企业发展中有着相辅相成的作用，同时企业文化也是一把双刃剑，它既能有效的推动企业战略的发展，也能阻碍企业战略的执行。
正确的处理能够有效的提升企业战略能力。
首先，企业文化能够为企业战略提供发展的基础。
作为企业员工长期遵循的共同价值观，企业文化能更好的形成企业独特的战略，作为一种精神力量，企业文化为企业进行战略发展打下了原始的基础。
其次，企业文化在企业战略发展中起关键点位。
优秀的企业文化能够有效调动员工的积极性,激发企业员工的斗志,为企业战略的发展树立精神支柱,使战略实施能得到有效的贯彻和落实. 然后,企业文化需要适应企业战略，企业在发展新的战略中需要旧有的企业文化进行协调辅助。
为了保证新的战略能够成功，企业需要将其旧文化体制与新文化体制互相配合，由于旧有的企业文化有一定落后性，不能及时对新的战略做出有效反应，所以需要新旧企业文化协调适应。
最后，企业文化能推动企业的国际化战略。
随着经济全球化的发展，企业的竞争不仅仅局限于国内，国际化竞争愈发明显，我国政府积极鼓励企业走出国门，参与国际竞争，开发国际市场。
企业应该抓住机遇，积极迈向国际竞争市场，提高国际竞争力。
由于国内外的经济体制和传统观念的差距，需要企业更好的去适应市场，这样国际化水平的进一步提高离不开企业文化的推动，通过创新企业文化可以有效减少国际竞争的障碍，为国内企业提高国际竞争力提供重要保障。
（三）企业文化可以有效提高企业核心竞争力 随着经济全球化的进一步发展，企业加入国际竞争行列之中，企业与企业的竞争愈演愈烈，企业若想在激烈的市场竞争中得以生存和发展，那么一个企业必须拥有自己的核心竞争力。
市场的优胜劣汰原则使企业充分认识到核心竞争力决定着企业生存及发展，企业之间的较量实质是和核心竞争力的较量。
企业的核心竞争力是存在于企业内部之中的，通常表现为企业的商品技术和服务上面，与企业并存的。
国内外虽然对于核心竞争力并没有统一的观点，但是其基本点却是得到认同的，企业核心竞争力是从企业内部进行开发的，同时也会反映在企业管理制度上，以及企业职工的思想素质和精神面貌上，拥有核心竞争力的企业通常是企业文化先进和制度完善，企业内部凝聚力强，员工积极性高的企业，这些都是和企业文化的内涵息息相关的。
企业的核心竞争力离不开优秀的企业文化，企业文化反映着一个企业的管理制度、经营理念和员工形象。
优秀的企业文化能够有效地促进企业内部凝聚力，提高员工工作的积极性，促进企业持续健康发展，对核心竞争力的形成有着决定性的意义。
同时，企业文化同企业的核心竞争力是有着相得益彰的作用。
通过建设企业文化可以带动核心竞争力的提高，有着较强竞争力的企业通常也是有着较好的企业文化，它促使企业文化不断革新和发展，这样两者可以良性循环，促进企业可持续发展。
在世界范围内优秀的企业多不胜数，从这些成功的企业中我们可以看出，企业的核心竞争力并不是一朝一夕而能拥有的，必须是经过企业的不断发展和实践而产生的，核心竞争力与企业管理制度，公司理念密不可分的，即是同企业文化紧密相连的。
企业文化促进企业核心竞争力，而同时核心竞争力有促使企业文化制度的不断完善和进步，如国际品牌中的“微软集团”和“福特汽车”等，我国的如“海尔集团”和“联想集团”等，类似这些公司的做法都是具有一定代表性的。
（四）企业文化是企业品牌形成的基础 企业的精神文化经过长时间的积累和发展，对外逐渐形成了一种企业形象，这种形象通常是通过企业的产品和服务得到表现，这就是企业的品牌。
企业品牌实质是企业精神文化的对外表现形式，优秀的企业文化通常是员工积极追求进取，管理层管理得当，管理制度规范完善，企业内部赏罚分明，企业产品服务得到广大客户的认可和赞同，销售业绩稳步发展。
当人们充分认可该企业的商品服务的时候，企业的品牌就变成了名牌，也说明了企业的文化不仅仅得到了内部员工的认可，也得到广大消费者的认可，企业品牌的形成对于推动企业的竞争力有着重大的作用。
例如中国平安秉承着“客户至上，诚信服务”的原则，通过严格的竞争体制和激励机制进行淘汰，建立了一支团结、自信的员工队伍，致力于走向国际金融保险服务业。
在这样的企业文化的熏陶和激励之下，中国平安打造了一个个卓越的品牌，在2009年荣获“亚洲品牌500强大奖”的称号，在金融保险服务业中立于不败之地。
三、总结 企业文化是企业的精髓，是推动企业创新发展的原动力，建立优秀的企业文化能够有效调动员工的工作积极性，提高企业市场竞争力，打造企业的核心竞争力，创新企业的发展战略，将企业的品牌打造为企业名牌，赢得更广阔的市场空间，使企业能在竞争中立于不败之地。
关于领导力的书
试论企业文化特性作者:刘志迎 合肥工业大学教授电话:0551-2905341 e-mail:willwin888@126.com参考书目：刘志迎著《企业文化通论》合肥工业大学出版社，2004年8月版为了准确地把握和利用企业文化的功能，我们首先必须认识清楚企业文化的特性。
一般而言，有什么样的企业文化特性就决定了企业文化会发挥什么样的作用。
也可以说企业文化功能就是企业文化的性能和作用。
如果企业文化具有积极向上的特性，他就会发挥促进企业发展的作用；相反，他就具有阻碍企业发展的作用。
一、价值取向性企业文化的价值取向性，主要表现企业人在对待自己、对待他人、对待企业事物上，只有从对待这些具体人、事、物的态度和行为中，我们才能够找到其价值取向。
我们既不能搞主观认定，也不能够用科学的思维来推理，只能够从大量的具体观察、调研中，去发现企业人的价值取向。
在对待自己的认识和价值取向方面，其态度、行为、思想意识是不是健康的、积极向上的、符合社会所倡导的正确价值方向，将决定着企业的价值取向。
这无论是普通员工，还是整个企业，都有个正确对待自己的问题。
从员工层面来看，自己的工作观取向、职业观和事业观取向是什么样的，以及以什么样的价值观来认识自己和评价自己的所作所为，等等，都属于员工心理文化的基本内涵；从企业层面看，企业是否能正确对待自己的使命、责任和所追求的目标，以及实现目标的手段和方法，以什么样的价值取向来定位企业的发展方向，对待企业中存在的问题，如何认识自己的发展阶段，如何对待企业中的人财物等，都属于企业文化的核心内容。
在对待自己的问题上，是一个最为基本的问题，如果不能够以正确的价值取向来对待自我，就很难有正确的价值取向去对待他人、它事、它物。
这是决定企业文化价值取向的最根本层次的问题。
在对待与他人之间关系问题方面，其是如何对待人与人之间，个人与集体之间，企业之间、企业与客户之间、企业与社会之间等方面关系的，体现了企业或员工的价值取向。
有的将这些关系看成是纯粹的经济利益关系，有的将其主要看成是人际关系，在管理思想发展的历史上，所谓的“经济人”“社会人”“决策人”“复杂人”“文化人”等都是在对待企业与员工之间关系上的一种价值判断或价值取向。
企业的价值取向不同，在对待竞争对手、客户和员工的方法和措施就会不同。
如有的企业将竞争对手视为“你死我活”的敌人，有的则将其看成是在统一竞技场上经济的“比赛对手”，有的却将其看作是合作伙伴，还有的认为有竞争对手的存在，可以使自己始终保持清醒头脑，即可以激励自己。
就从这一点看，就足以表明价值取向的不同，对待他人的态度和行为也就不同。
一个健康的企业文化，在对待这些关系上，要以诚信为本，在共事中互相理解、尊重和沟通，才能合作成功，才能融洽相处，内部形成企业的合力，万部形成融洽的关系，使企业得以健康地生存和发展。
在对事对物方面，企业的各部门和员工做事是否尽责尽力，企业能否充分发挥自己的创造性和主动性，积极地挖掘潜力，每个员工能否办好企业赋予的每一项工作，并能够创造性地完成，是否追求高效、优质、低耗，从而使企业文化的主张落实到各项作业中去，等等，都表现了人们的价值取向。
从对物来看，这里的“物”包括有形的（如企业的财产、设备、资料、办公用具和用品），还有无形的（如企业的品牌、信誉、形象），包括企业内部的“物”，也包括企业外部的“物”，还包括对待自然环境和生态问题，企业是否有明确的价值导向，员工是否有正确的价值判断，或者在这些方面给与什么样的价值判断，都放映了企业文化的价值取向特点和性质。
有益的企业文化，每个员工对“物”都能珍惜，企业的有形和无形资产在广大员工倍加珍惜下，获得价值的提升。
因此，企业价值观是企业文化的核心，考察企业文化特性，首先必须考察企业文化的价值取向。
企业的价值取向是价值观的具体体现，不同的价值观就会有不同的价值取向，进而决定了企业文化在企业经营管理中的作用或功能。
二、人文关怀性人文关怀就是对人和人文精神的关注、引导和培育。
人文精神就是对人的重视，对人生意义的探讨，对人的价值的肯定，是人对自己存在的高度自觉。
人们都希望能与别人亲密、和谐、友善地相处，希望周围充满着信任，互助友爱，希望获得自尊、自信和自我发展，企业文化的人文性，是指优秀的企业文化都强调人们的社会性，强调人的价值体系在企业中的重要性，提倡团体精神、集体主义、上下平等和亲密合作，把这些带有“人文”色彩的信念浸入到员工的灵魂深处。
企业文化是一种在群体中调整人际关系和人本身的一种人伦变化，它不依自然规律进行，而是按文化规律办事，因而它不具备“天文性”，而充满了“人文性”。
人是最宝贵的财富，在现代企业中，企业的领导者越来越重视人才的作用，企业职工不仅是被管理者，而且是企业经营活动的主体，企业必须以人为中心，尊重、相信、依靠每一位员工，只有这样才能充分发挥他们的积极性和创造性，像国内外诸多优秀公司对员工的尊重和激发人文意识，使员工成为自觉的人，是一个共同特点。
“人是企业文化的根本”、“人的潜力是企业成功的王牌”。
生产力是指人们在生产过程中影响和改造自然界，获得物质资料的一切力量，马克思明确指出：“劳动生产力是由多种情况决定的。
其中包括：工人的平均熟练程度，科学的发展水平和它在工艺上应用的程度，生产过程的社会结合，生产资料的规模和效能以及自然条件。
” 马克思这里说决定生产力的因素是“多种情况”，即包劳动者、劳动资料、劳动对象、科学、管理，即“生产过程的社会结合”，其中劳动者是最革命、最活跃的因素，是创造生产工具，作用劳动对象的主持者，是推动生产力发展的关键因素。
日本人认为：“日本现正处在一个重要转折时期，过去的价值观正在发展重大变化……‘顾客至上’、‘职工幸福’和‘为社会服务’这三种价值观将成为企业经营的标志。
”“过去那种市场占有率至上和销售额第一的观点将站不住脚，对人和社会做多大贡献将成为一个评价企业的标准。
” 在市场经济条件下，盈利是企业生存和发展的要求，但是，盈利并不是企业的最终目的。
“企业为了人”与“企业追求盈利”两者是对立统一的关系。
当两者发生矛盾和冲突时，应当把“为了人”放在第一位，而不应当把盈利放在第一位。
马克思认为，随着生产的发展，“生产者也改变着，炼出新的品质，通过生产而发展和改造着自身，形成新的力量和观念。
形成新的交往方式，新的需要和语言。
” 我们要随着生产的发展，精心引导全体员工，自觉地改变自己，炼出新的品质，形成新的力量和观念，把自己塑造成一个新时代的人，一个有理想、有智慧、有知识和能力，有道德人格，能自觉自律，脱离了低级趣味，有益于整个社会发展的人。
日本的松下幸之助指出：“人的智慧、科学知识和实践经验都属于社会财富，而且比黄金更有价值”。
丰田集团的口号是“既要造车，也要造人”。
因此，对于一个企业来说，企业人是最宝贵的财富。
一个企业的文化是否能够体现人文精神，是否具有人文关怀意识，是否以人为本，是否把尊重人、关心人、爱护人、依靠人作为企业文化的中心内容，就决定了该企业文化是否具有优秀的性质，是否真正能够推动企业的健康发展。
三、差异化的个性企业在不同的社会历史和现实条件下，长期形成的具有区别于其他企业的企业文化的独特性，正如自然界里找不到两片完全相同的树叶一样，没有两个企业的文化会是完全相同的。
即使两个规模、设备和生产程序等“硬”件上完全相同的企业，而在企业人员素质、技术力量、企业目标和企业的传统、作风等“软”件上条件也不可能相同。
从管理理论角度看，企业文化最终必然要引导企业去实现本企业的目标，这就要求要根据本企业的特点，去形成带有独特个性的企业文化，国有企业有国有企业的特点，中外合资企业有合资企业的特点，股份制企业由于股权结构不同，都可以形成各自所具有特色的企业文化。
因此，在企业文化建设中，特别注意提炼企业自身的企业文化之独特个性。
任何企业里都存在着文化现象，每一件产品和服务的背后都有一种文化在支配。
不同国度的企业，其文化现象不同，同一国家的不同地区的企业文化也是不同的，甚至同一地区相邻的企业，其文化也是有差异的。
企业文化的个性受到多种因素的影响，其中一国企业与另一国企业的最大差异性是由民族性决定的。
企业文化总是受到民族文化的影响，不同的民族有不同的文化，企业文化的个性很大程度上是来自于其民族性，任何企业文化，不管它们是怎样多姿多彩，各具特色，但总是毫无例外地带有本民族文化的特色，这种民族性特色，使不同国家和地区的企业文化具有鲜明的差别。
在同一民族里的不同企业的差异性主要是由企业领导人个性、企业所处行业和地区、企业的历史等因素决定的。
从企业家文化到竞争性企业文化 企业家个性魅力到团队个性魅力，再到企业个性魅力，这是一个不断强化的过程。
企业文化是企业全体成员在长期的劳动交往中而逐渐所形成的共同认可的文化，这些成员的心理、感情、行为不可避免地受到这些因素的影响或重陶，因而，在他们身上必然表现共同的独具特色的心理和精神气质，也就产生了各具特色的企业文化。
企业塑造自己的文化，要注意这些差异性因素，不能够照抄其他企业的所谓模式。
凡是能够成为模式的东西，都是可以用技术指标能够衡量的东西，可以拷贝和照搬的东西，是缺乏生命力和活力的东西。
企业文化是一种精神意识的活动方式所决定的这个企业的其他所有精神和物质的综合，不是计算机里的文件，不是企业里的生产设备，在这个企业的文化，不可能在另外一个企业里以同样的内容和实质产生。
自然人的差异在于性格，而企业法人亦有人格化性格，这种“法人性格”就是企业个性。
企业文化最显著的性质就是独特性，使企业带来异常的活力。
营造富于个性的企业文化，是一种创造性的群体劳动，需要企业人共同努力。
四、文化可塑性企业文化一经形成，就具有相对的稳定性，它不像企业的产品、资金、设备等因素那样总是处于经常变化的状态中，但是文化又不是不可改变的，企业文化的形成，不仅要依靠永远的文化传统，历史经验，还要依靠当时人们的能动的创造，这种创造就是具体体现在随着形势(社会、环境、市场等)的变化发展而发展的，一成不变的企业文化是没有的。
从根本上说，企业的生存和发展正是取决于能否不断采用新观念，充实和改造自己的企业文化。
企业处于时代的不断变化和发展之中，企业文化新的源泉和成因不断出现，时代的内容总是不断地注入企业文化长河中，使其具有更为生动多彩的内容与形式。
同时，一些为时代所淘汰了的旧文化因子或因时代变迁而消失，或因条件变化而演变。
企业文化此消彼长、一生一灭、时隐时显、或强或弱的变动体现了时代上层建筑的内容，实质上是社会实践及其历史条件变化的体现。
如同仁堂在继承古老创业宗旨的同时，更汇入了新的具有社会主义时代特色的“全心全意为人民服务”的精神，提出了“想病家患者所想，做病家患者所需”和“患者第一”的经营思想。
当有的企业以捞钱为追求目标时，他们始终坚持把社会效益放在第一位，始终把为人民服务作为自己的经营理念，有的地区发生地震、水灾、甲肝等灾害时，他们热心送医送药，不讲价钱，同仁堂至今保持着几十种深受人民群众欢迎的并不赚钱的服务项目，还是他们优秀企业文化发展的具体体现。
世界500强，胜出其他公司的根本原因，就在于这些公司善于给他们的企业文化注入活力，这些一流公司的企业文化同普通公司的企业文化有着显著的不同之处，就是对新事物的吸纳和企业有意识地塑造。
企业文化的变动作为对社会变化的体现，可以是滞后的，也可以是前瞻的。
滞后的变动，往往是被动的，有的由于难以及时适应社会变革而成为历史进步的阻碍。
前瞻性的变动，是对社会变化的主动意识和自觉适应，不仅体现着社会的变化，而且对企业经营管理活动优化和企业业绩提高起着积极引导和促进作用，成为企业发展的动力。
作为企业文化的建设者，要能够深入了解本企业文化与时代发展和企业进步的吻合程度，对那些不利于企业发展的，与时代精神相违背的因子，及时地找出来加以抛弃，高瞻远瞩地把握时代精神，根据企业发展的需要和企业发展的远景，积极主动地有意识、有计划、有步骤地塑造积极向上的企业文化，为企业发展提供文化的推动力。
五、动态系统性从系统观点出发，企业文化是多层次、多角度、多方位。
企业文化具有整体性、全方位性，是从企业群体的精神文化、制度文化、行为文化、物质文化等方面全方位展开的，企业内部各个子系统、各个组成要素之间的有机构成为一体，文化运行机制相互作用和联系。
企业文化是一个系统，它是由企业内互相联系、互相依赖、相互作用的，不同层次、不同部分结合而成的有机整体。
企业文化不是从某一侧面研究企业的运行规律，而是综合、立体、全方位地反映企业内部各子系统之间的内在联系。
企业文化既然是一个系统，它是由企业精神，价值观念、经营准则、道德规范、企业目标等一系列要素构成，以一定的结构形式排列，它们虽然各有其相对的独立性，同时又是以一个严密有序的结合体出现这个结合体(整体)的意义已超出了被分割开来的要素本身，“整体大于局部的总和”的原则在此完全适用，这些要素在企业内不是单独发挥作用，而是经过综合的系统分析、加工，使其融合成为一个有机的整体形成整体的文化意识观念，企业内各种因素一旦构成自身的强有力的文化，那就发挥出难以估量的功能和作用。
企业文化的整体性还体现在企业文化的各种因素综合在一起，将历史文化的传统和现代的“软性”管理结合在一起，凝结成整体的文化意识观念，融合到价值观念中去。
企业文化把企业目标内化为企业的价值系统，并通过价值系统的深化来带动具体目标的实现，这样就把短期效应变成了长远目标，克服短期行为，使企业沿着实现企业愿景的方向不断前行。
企业文化的系统性还表现在企业文化的发展过程是整个系统的运动过程。
任何一个企业的企业文化，总是与企业的长期发展相联系的，它都具有一个长期形成发展过程，它是在生产和经营管理的实践过程中长期培育形成的。
离开了这种实践过程，就无法建设起具有自身特色的企业文化。
如南京晨光机器厂的“晨光精神”是经过120多年的历史发展而形成的；北京同仁堂始创于清朝康熙八年(公元1669年)至今已有330多年的历史，在三百多年的历程中，历经九代帝王，闯过民国战乱，解放后又有较大发展，其牌号和所产药品蜚声国内外，1992年中国北京同仁堂集团公司正式成立，它经久不衰就是继承和发展了中华民族以诚取信，以义取利的优秀文化，同仁堂的创业者乐显扬，原是一位走街串巷的铃医，他喜读方书，善辨药味，在自家开办药室。
据“乐家老铺”史载，他尊崇“可以养生，可以救世者，惟医药为最”，把“行医卖药”作为一种“养生济世，效力社会”的崇高事业来做，“吾喜其公而雅，需志之”，并提出“同仁”二字以命堂名。
其子乐凤鸣继承父志，在北京大栅樘正式开办了前店后厂的“乐家老铺”——“同仁堂”，以后历代继业者，始终以“养生”、“济世”为已任，对求医购药的八方来客，无论是达官贵人，还在平民百姓，一律以诚相待，对症下药，一视同仁。
同仁堂从创业之始，就明确提出“济世”“养生”的经营宗旨，在赚钱与济世、养生这二者之间，始终把“济世养生”放在第一位，为济世养生而制药卖药。
在义利关系上，重义在先，通过义而获利，创业者恪守诚实敬业的药德，提出“修合无人见，存心有天知”的信条，始终不渝地遵循“泡制虽繁必不敢省人工，品味虽贵必不敢减物力”的古训，从不偷工减料，以次充好，形成了“兢兢小心，汲汲济世”的道法规范，这些已成为同仁堂职业道德的精髓，深深即在经营者和每一个药工的脑海里，一代代流传下来。
随着时代的发展，不断注入时代的新思想，新精神，是以文化系统成为一个既稳定、又开放的不断向前运动的文化系统。
观看中国特色社会主义法律体系感想
仅供参考： 此次主题教育实践活动，旨在全面贯彻落实党的十七大和十七届三中全会精神，高举中国特色社会主义伟大旗帜，以理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，自觉践行社会主义法治理念，紧紧围绕我国律师是中国特色社会主义法律工作者的定位，着眼于提高律师队伍素质，增强服务能力，树立良好形象，把握好学习讨论和工作实践两大环节，进一步加深律师管理人员和广大律师对中国特色社会主义法律工作者深刻内涵、基本要求和职责使命的理解，使广大律师切实把思想认识统一到中国特色社会主义法律工作者的定位上来，自觉履行中国特色社会主义法律工作者的职责使命，充分发挥职能作用，为全面建设小康社会和构建社会主义和谐社会提供优质高效的法律服务。
自去年第三季度爆发的全球性金融危机，影响着我州经济社会发展，围绕着州委、州政府“保增长、保稳定、保民生”这一决定策部署，州律师协会如何以此次主题活动为契机，充分发挥律师工作职能作用，为实现我州经济平稳较快发展提供优质高效的法律服务呢
记者采访了州律师协会会长翟继煜。
5月12日，翟继煜会长接受了记者采访。
他说，我州目前有职业律师82名，过去的岁月中，我州律师在推动我州经济社会发展中提供了优质高效的法律服务，得到了州委、州政府的肯定和人民群众的认可，但在发展中也有些差强人意的。
借此次司法部在全国律师队伍中开展“中国特色社会主义法律工作者”主题教育实践活动，州律师协会一是在全州律师队伍中深入开展学习教育，坚定做中国特色社会主义法律工作者的信念。
深刻领会律师做中国特色社会主义法律工作者，是由我国宪法法律和国情所决定的，是我国律师事业沿着正确方向发展的必然要求；深刻领会律师做中国特色社会主义法律工作者，必须高举中国特色社会主义伟大旗帜，坚持中国特色社会主义道路，坚持中国特色社会主义理论体系；深刻领会律师做中国特色社会主义法律工作者，必须坚持拥护党的领导，拥护社会主义制度，拥护宪法的基本政治要求，必须坚持党的事业至上、人民利益至上、宪法法律至上，牢固树立并自觉践行社会主义法治理念；深刻领会律师做中国特色社会主义法律工作者，必须依法履行维护当事人合法权益、维护法律的正确实施、维护社会公平和正义的职责使命，坚定不移地做中国特色社会主义的法律工作者、经济社会又好又快发展的服务者、当事人合法权益的维护者、社会公平正义的保障者、社会和谐稳定的促进者。
二是规范律师执业道德和执业纪律，不断提高律师队伍的政治素质、业务素质和职业道德素质。
做好“三个规范”：一要规范律师与法官的相互关系。
二要规范律师事务所内部管理。
建立健全律师事务所内部管理的各项制度，引导律师事务所完善自我约束机制。
解决部分律师事务所无章可循或有章不循，内控机制缺乏，管理软弱涣散问题；解决少数合伙律师事务所主任没有切实履行职责，日常管理流于形式，律师事务所对律师没有起到应有的监督制约作用问题；解决有的律师事务所“名为合伙，实为单干”，律师事务所为“个体户的联合体”等问题。
三要规范律师个人的执业行为。
解决少数律师片面追求经济利益，商业化倾向日趋严重，私自接受委托、收取费用，接受委托人财物或者其他利益的；接受委托后，无正当理由，拒绝辩护或者代理，不按时出庭参加诉讼或者仲裁的；违反规定会见法官、检察官、仲裁员以及其他有关工作人员，或者以其他不正当方式影响依法办理案件的；向司法行政部门提供虚假材料或者有其他弄虚作假行为的；故意提供虚假证据或者威胁、利诱他人提供虚假证据，妨碍对方当事人合法取得证据等问题，严格规范律师执业各环节的工作，强化律师自律。
三是律师诚信体系的建立和完善。
诚乃诚实无欺，信乃踏实守信，诚信是一个具有政治内涵的道德观念，它不仅是公民的基本道德规范和社会行为准则，而且是治国、平天下的重要政治原则。
律师是“法律之师”——操法为业，以律为师；作为为社会提供法律服务的法律工作者，要获得委托人的尊重与信赖，就必须诚信为本，规范执业。
否则，将失去客户信任，损害律师形象。
在我国建设法治政府的路上，律师工作定位和服务效能注定是重要的一环。
希望：通过开展学习教育，使我州82名职业律师深刻理解和认识律师是中国特色社会主义法律工作者定位的本质内涵、基本要求和肩负的职责使命，进一步统一思想，提高认识，坚定做中国特色社会主义法律工作者的信念；通过开展工作实践，律师工作服务经济社会发展和社会和谐稳定的思路进一步清晰，服务领域进一步拓展，服务质量和水平进一步提高，服务成效进一步显现，在全面建设小康社会和构建社会主义和谐社会中的职能作用进一步增强；通过开展教育实践活动，律师执业理念 ...
